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10 prácticas que los medios deben evitar en Twitter

Posted by mvaladez en 09/06/2011

A veces me pregunto si los medios se están tomando en serio Twitter. He identificado 10 prácticas que las organizaciones de noticias deben evitar para aprovechar al máximo el poder de esta red de microblogging:

  1. Entender Twitter como un depósito de links. Si se cree esto, lo que sigue es algo aún más simplista: cualquiera puede colgar links. Todo se desarrolla sin novedad en el frente hasta que ocurre un desastre.
  2. Prohibir-impedir-bloquear el diálogo con la audiencia. No solo no se propicia la conversación sino que se ordena evitar contacto con la gente.
  3. Ignorar las críticas: lo que digan cuatro gatos en Twitter apenas importa a esos cuatro gatos.
  4. Enemigos de la tolerancia. El responsable de las redes sociales de la organización de noticias debe tomar las críticas y trasladarlas a sus jefes para analizar el por qué del disgusto.
  5. No tener disciplina. clave armar un equipo, establecer horarios, y acatar las reglas internas para el manejo de la cuenta.
  6. No capacitar al personal en el manejo y comprensión de redes sociales. Una redacción que sabe y reconoce el valor de herramientas como Twitter puede ayudar a la organización a destacar en el uso del microblogging con diversos aportes.
  7. No experimentar. Es importante no dejar de probar herramientas nuevas que permitan aprovechar al máximo Twitter. Todas las semanas se anuncian y difunden herramientas que pueden ayudar a medir el impacto de tweets, el alcance de los retweetsy la aceptación de los mensajes.
  8. No romper la rutina. Sorprende a tu audiencia en Twitter con videos en vivo, encuestas, documentos para descargar en Scribd, transmisión de eventos y fotos.
  9. Hay que escribir bien. No hay excusa para destruir el lenguaje con el pretexto del espacio.
  10. No aprender de los errores. Acumular fallas y no tomar conciencia de por qué ocurrieron y cómo evitar que sigan pasando puede ser dramático para una institución.

Tomado de: http://www.manualdeestilo.com/escribir/10-practicas-que-los-medios-deben-evitar-en-twitter/

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